Оставить отзыв

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Алексея Доронина за организацию моего отдыха! За оперативное предоставление информации! Отдых понравился! Спасибо Вам!

Доброго дня суток! Хочу выразить благодарность Эйсвальд Марии Сергеевны.
Это 4 тур с ее участием. И в период коронавируса, переносов было очень много. И в это не простое и нервное время, профессионализм, компетентность и человечность были на первом плане.
И сейчас мы находимся в Египте, и если бы не Мария, мы до сих пор не знали бы наше время вылета, так как его перенесли. Она на связи всегда, и в выходные, и в праздники, в любое время суток.
В этот раз мы летели с Корал, но его работник в Египте " ни рыба ни мясо".
Я летела с двумя детьми, и хотя дети взрослые (11 и 22) года, все равно дети для меня. Мне очень важно изменение, в чем бы это не состояло (а это перенос вылета почти на двое суток)
И хочу сказать, что Мария очень надёжный человек и тур агент.
Так же я покупала тур в 2020 году с Тез туром в Турцию, его перенесли уже много раз. Тоже благодаря Марии, у нас ещё есть надежда на вылет в октябре 2021 года.
Желаю ей терпения и адекватных туристов!

Благодарю за профессионализм менеджера компании Светлану: за оперативную и отменную работу в подборе тура, доброжелательность и приятное общение.

Адлер, ездили с мужем на неделю! Очень понравилась организация тура, один минус - не предложили воспользоваться возможностью вернуть 20% кэшбэком, обидно! А так, в целом, все хорошо, советую!

Благодарю за организацию отдыха Желтову Эльзу . Оперативное решение вопросов, доброжелательность. Очень понравился отдых в Абхазиии, организация, трансфер, питание, пансионат...Все было очень хорошо.. Ничего не происходит просто так...отменили Турцию - познакомились с Абхазией и остались очень довольны.

Как всегда на 5. Предоставленная информация о курорте соответствует действительности.

Здравствуйте .Огромное вам спасибо за организацию нашего отдыха. Все в целом очень хорошо, за исключением сервиса в отеле проживания;;за неделю проживания ни разу не произвели уборку в номере, не поменяли полотенце, завтраки оставляют желать лучшего, посуда грязная и липкая, столы также грязные и липкие

К агентству и менеджеру претензий нет, все сделали очень быстро и понятно, в принципе получили то, что покупали. В целом очень довольны. Абхазия - чудесная страна. Единственное пожелание - дополнить свои предложения трансфером Томск-Толмачево, с проверенным перевозчиком. Сегодняшняя обратная дорога расстроила, хотя заказывали сразу в обе стороны и туда уехали без проблем.
Жаль, что завершение поездки получилось нервным. Но это, конечно, не к Хот-туру))))
Кудры - офигенное для нас место, по расположению и природе (точно не всех устроит). Даже то, что это ушатанный дом отдыха советских времен, нам не помешало. Вокруг него просто сказка. Тишина, покой, море, пение птиц. А вот обслуживание - некомпетентное. Не рассчитывали на сервис, но на информативность все-таки хотелось бы. "Все будет... Через два дня!" - это девиз большинства Абхазии, похоже)))

Но за поездку спасибо!

Спасибо за организацию поездки, всё оперативно и понятно. Благодарю менеджера Надежду

Дважды обращались к Мадине за помощью в подборе тура. Грамотный и доброжелательный специалист. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

За первым совместным туром с парнем обратились в Хоттур и не прогодали. Нам быстро помогли найти тур, подходящий к нашим требованиям. Все прошло шикарно и мы остались довольны всем. Будем обращаться к Вам еще. Отдельное спасибо Войтенко Надежде.

В ХотТуре покупаем туры уже не первый год. Обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо Анне Ошуевой. Как всегда только хорошее впечатление. Спасибо!

Добрый день! Приятно иметь дело с турагентством Хоттур. Девочки подобрали путёвку по нашему желанию. Предупреждали, напоминали. Всё прошло хорошо. Очень понравился отдых. Спасибо за всё! Мои наилучшие рекомендации!!!

Мы с женой посетили Турцию 11 -22 апреля. Спасибо, очень благодарны Вам... Все было организовано на высшем уровне. Цены приемлемые, отель 5 звёзд, ультра все включено. Очень благодарны вашему турагентству

Мы с женой посетили Турцию 11 -22 апреля. Спасибо, очень благодарны Вам... Все было организовано на высшем уровне. Цены приемлемые, отель 5 звёзд, ультра все включено. Очень благодарны вашему турагентству

Покупала путевку в апреле 2021 г. В целом нареканий нет, помимо некорректного консультирования услуги "Трансфер", либо нарушения условий ее предоставления самим перевозчиком (Служба пассажирских перевозок ИНН 7017248027 (Авто Класс)). Трансфер был заявлен Томск-Толмачево-Томск, по устной договоренности в Томске забор и доставка с/до адреса. По прилету нас заставили ожидать трансфер 3,5 часа, пока собрали людей с других рейсов, помимо этого мы заезжали в г. Юрга для высадки 1-го пассажира, а по приезду в город водитель высадил меня с малолетним ребенком и 2-мя чемоданами не по адресу, а у дороги. С этим можно было бы смириться, если бы не погодные условия (холод и гололед, а мы с ребенком в легкой одежде) и неуважительное отношение водителя транспортной компании. Ситуцию могло бы сгладить хотя бы корректное пояснение, почему нас просят выйти не в том месте, как было заявлено. В итоге со времени прилета в 1ч.15мин., дома мы оказались в 12 часов дня (вместо 7ч. утра). В транспортной компании со мной разговаривали повышенным тоном (т.к. до этого позвонил водитель и сообщил о моих предстоящих претензиях) и объяснили, что никого они не обязаны предупреждать о заездах в другие населенные пункты, а довозить до адреса - это по желанию (видимо, водителя). Об этих условиях трансфера менеджер турагенства мне не сообщал. Бесчеловечное и хамское отношение работников транспортной компании оставили негативный след от поездки.
Даже претензии к Туроператору СанМар, который вывез нас на 3 дня раньше положенного срока, не оставили такого осадка, как поездка трансфером службой пассажирских перевозок. Никому не советую трансфер данной компании.

Как всегда замечательный отдых. Летаю не первый раз. Особенно хочется отметить туроператора Жанну, которая очень сильно помогла мне в выборе путевки и держала со мной связь на протяжении всей поездки. Спасибо, за прекрасное впечатление

Обратились в агентство впервые. Менеджер, Анна Ошуева, была доброжелательна и своевременно отвечала на вопросы по телефону. Тур подобрали быстро, в поездке все понравилось. Отель соответствовал ожиданиям. Мы ездили в Турцию в конце марта - начале апреля, очень рады, что была возможность съездить в хороший отель в сезон, когда не так много туристов.

Не первый раз обращаемся в Хоттур и всегда оставались довольны своим отдыхом! Наш турагент: Юлия Гумберидзе,всегда всё подробно объяснит,подберет подходящий тур,на любые вопросы ответит,внимательный и заботливый специалист своего дела. Рассматривали раньше и другие агенства,но в итоге останавливались на Хоттуре.Кто-то говорит,что в данном турагенсте дороже выходят туры,я так скажу: может и дороже,но качество,безопасность,доверие-перекроют ваши затраты с лихвой! Не будем нарушать наши традиции и в последующих поездках,только к вам!

Прекрасный отдых. Хорошая организация отправки. Особенно хочется отметить туроператора Марию. Спасибо, прекрасное впечатление