Как всегда Ирина Рудченко на высоте. Выполнила все наши прихоти и стойко терпела перемены настроения своих постоянных клиентов. Спасибо за советы. Отдых удался .Сasadel Sol 4 как всегда хорош.

Вполне удовлетворена работой агентства, в частности ее сотрудника Ирины Викторовны Рудченко (г.Томск, пр. Кирова, 51 а, ст.15, оф.28), предоставившей исчерпывающую информацию и правильно оформившей документы (знаю, что у других туристов, прибывш8их с нами в Канкун, были большие неприятности при паспортном контроле из-за того, что в документах на первом месте было указано имя, а затем фамилия, их чуть не отправили в Россию тем же самолетом, спасла только крупная долларовая взятка мексиканским пограничникам).
В Мексике я заболела гриппом с высокой температурой и пришлось прибегнуть к мед. страховке. Врач прибыл через 30 минут и оказал необходимую помощь, за что еще одно большое спасибо агентству.

Анна профессионал - мастер своего дела, подобрала нам прекрасный тур в Китай ( все как оговаривали) , остались под большим впечатлением. Спасибо за чудесный отпуск!

Хотелось бы выразить огромную благодарность Агентству Горячих Туров за отличную организацию нашей поездки в Тайланд в январе! Как всегда всё качественно, грамотно и профессионально. На Пхукете были впервые. Прекрасный отель Sugar Marina Resort Art Karon Beach полностью соответствует всем положительным отзывам, которые есть о нём в интернете. Искренне к ним присоединяемся. Один из лучших отелей на острове по всем показателям. Однозначно вернемся в него ещё раз. Большое спасибо руководителю офиса Бассейн «Труд», Томск, ул. Герцена, 10, Наиле Никоноровой, за оперативность в бронировании тура, доброжелательность, профессиональную этику и личное человеческое участие к организации нашего отдыха. Всегда приятно общаться с этим светлым, душевным и ответственным человеком.
С удовольствием и в дальнейшем будем пользоваться услугами агентства ХотТур и рекомендовать его друзьям, родственникам и знакомым.
От души желаем Агентству много новых клиентов, успехов и процветания.

Когда запросили тур Анна работала профессионально, слажено, все доходчиво объясняла, деньги перевели, бронь не подтвердили. Анна сказала, что деньги завтра вернут в воскресенье, я объяснила, что поедем в другое место (у первоклашки каникулы) В воскресенье бухгалтерия не работает (что понятно). Я объяснила, что утром уедем в санаторий, но прежде мне надо заехать, чтобы вернули деньги. До 12 от Анны не было не какой реакции, я написала, что мы решили не куда вообще не ехать, верните деньги. Анна пишет:" Боже мой, вернем конечно, так просите, что мы тут месяц увиливаем и не чего не возвращаем! Я пишу:"Я без претензий, почему так реагируете?" Она пишет, что это нормальная реакция, а вот моя фраза "ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ" как то резко прозвучала. Хочу попросить у Анны и ее руководства прощения, за причиненные неудобства, за резкую фразу. Обещаю, что больше такое с моей стороны и со стороны моих близких и знакомых это не повторится.
P.S. Когда покупаешь тур свыше 250т. все миленькие и пушистенькие. Это не только касаемо Анны, но и многих работающих в сфере услуг. Учитесь господа быть добрее, просто, не за деньги)))

Оставила заявку Анне, прошло три дня, я уже и не надеялась, что меня помнят, а тут звонок и горячее предложение! Собрались с подругой за один день и улетели. Прекрасный отдых благодаря Анне, её помощи и совету по выбору отеля! Приятно иметь дело с такими профессионалами, как Анна.